Czym są powiadomienia PUSH?

Powiadomienia push to jedno z najważniejszych narzędzi komunikacji między firmą, a użytkownikami jej strony internetowej lub aplikacji. Dzięki nim użytkownik otrzymuje automatyczne powiadomienia o nowych produktach, promocjach lub informacjach dotyczących usług. W artykule tym omówimy czym są powiadomienia push, jak działają oraz jakie są ich zalety i wady.

Rozróżniamy dwa rodzaje powiadomień:

Powiadomienia push mobile

Powiadomienia push (ang. push notifications) to automatyczne wiadomości, które są wysyłane z aplikacji lub serwisów internetowych bezpośrednio na urządzenia mobilne użytkowników. Dzięki temu użytkownik otrzymuje powiadomienia o nowych treściach, wiadomościach, akcjach promocyjnych, przypomnieniach, aktualizacjach i innych ważnych informacjach bez konieczności otwierania aplikacji lub serwisu. Powiadomienia push są generowane przez aplikacje mobilne lub strony internetowe przy użyciu API (interfejsu programowania aplikacji) systemu operacyjnego urządzenia mobilnego. Użytkownik musi wyrazić zgodę na otrzymywanie powiadomień push w ustawieniach aplikacji lub przeglądarki internetowej.

Powiadomienia push web

Powiadomienia web push (ang. web push notifications) to automatyczne wiadomości, które są wysyłane z witryn internetowych bezpośrednio na urządzenia użytkowników, w podobny sposób jak powiadomienia push z aplikacji mobilnych. W przypadku powiadomień web push, użytkownik także nie musi mieć otwartej konkretnej strony internetowej ani aplikacji, aby otrzymać powiadomienie.

Działanie powiadomień web push polega na tym, że po odwiedzeniu strony internetowej użytkownikowi wyświetla się okno dialogowe, w którym jest pytany o zgodę na otrzymywanie powiadomień z tej witryny. Po wyrażeniu zgody, witryna internetowa może wysyłać użytkownikowi automatyczne powiadomienia o nowych treściach, promocjach, aktualizacjach i innych ważnych informacjach.

Powiadomienia web push są generowane przez serwer i przesyłane do przeglądarki internetowej użytkownika przy użyciu API przeglądarki. Aby otrzymać powiadomienie, użytkownik musi mieć otwartą przeglądarkę internetową i mieć połączenie z Internetem.

Zalety powiadomień push

Powiadomienia push mają wiele zalet dla firm oraz użytkowników. Przede wszystkim, są one szybkie i łatwe w użyciu, a użytkownik może je otrzymać w czasie rzeczywistym, co jest szczególnie przydatne dla firm, które chcą natychmiastowo powiadamiać swoich klientów o nowych produktach lub usługach.

Ponadto, powiadomienia push są bardzo skuteczne w zwiększaniu zaangażowania użytkowników, ponieważ pojawiają się bezpośrednio na ekranie urządzenia i przyciągają uwagę użytkownika. Dzięki temu użytkownik może szybko i łatwo zareagować na wiadomość i podjąć odpowiednie działania.

Warto również pamiętać o tym, że:

• Możemy wyświetlać je o dowolnej porze i w dowolnym miejscu
• Nie można ich blokować systemami antyreklamowymi typu AdBlock
• Użytkownik nie musi wyrażać zgody RODO, bo nie pobieramy takich danych osobowych
• Zwiększają skuteczność pozostałych kampanii, sprawdza się jako idealne wsparcie zarówno do kampanii wizerunkowych jak i sprzedażowych
• Mogą służyć jako działania retargetingowe

Wady powiadomień push

Choć powiadomienia push mają wiele zalet, należy pamiętać również o ich wadach. Przede wszystkim, użytkownicy często odbierają wiele powiadomień, co może prowadzić do ich ignorowania lub zniechęcenia do korzystania z usług.

Dodatkowo, jeśli przesadzimy z liczbą wysyłanych powiadomień może to prowadzić do negatywnego odbioru marki i prowadzić do dezaktywacji powiadomień przez użytkowników.

Wniosek

Powiadomienia push to świetny sposób na zaangażowanie użytkowników. Są łatwe do wdrożenia i mogą być używane na wiele sposobów, więc nie ma powodu, aby ich nie wypróbować!

Maria Szarek